Политика обработки персональных данных в Управлении образования Лысковского округа ознакомиться
1. Регистрация обращения с ответом заявителю
2. Быстрый запрос по форме обратной связи
Порядок обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно данному закону, обращения граждан (заявления) принимаются в произвольной форме на электронном и бумажных носителях любым доступным им способом: лично, по электронной почте, через формы обратной связи, "горячие-линии".
Выдержки из Федерального закона по электронным обращениям:
Статья 7. Требования к письменному обращению
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. (В редакции Федерального закона от 27.07.2010 г. N 227-ФЗ)
Статья 10. Рассмотрение обращения
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
......
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; (В редакции Федерального закона от 27.07.2010 г. N 227-ФЗ) …….
4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. (В редакции Федерального закона от 27.07.2010 г. N 227-ФЗ)
